企业文化工作到底是什么?

故事        2019-07-09   来源:花姐谈往事

最近有一些从事企业文化的小伙伴问我:“现在要做企业文化年度工作计划,但我现在的工作就是搞搞生日会,构思一些节日活动,还有就是搞年会什么的。我不知道这个计划怎么做啊。

1. 到底企业文化是属于什么职能?

2. 企业文化到底有哪些工作呢?”


所以这次我们就一起来讨论一下上面两个问题:

1. 企业文化是一个企业根据外部市场/商业环境而作出自身的定位,树立价值观,然后在硬件层面,制度层面,运营层面,人员层面,对内及对外的一个相对持续统一的表现。所以企业文化是一个战略层面的问题,属于软的内涵,它是组织发展(Organization Development)的一个关键讨论题目。

 

另外,什么是人才?一个不认同公司理念,产品,管理的员工是人才嘛?不是!只有认同和表现出企业文化的员工才是企业真正想要/的人才(当然还有能力方面的考量),所以企业文化应该是人才管理中的一个重要组成部分。

 

企业文化工作在人才管理工作的所有环节都应该体现,包括应该在人员的选,聘,御,留都应该参与设计和体现,招聘没有考虑企业文化,招了进来你想通过后期改变?可能可以,但很难!有这样一句话:“你应该找和你有相同价值观的人,而不是去改变他们。” 所以企业文化也是HR部门的一个重要工作内容。

 

所以企业文化归属在什么部门?最常见的是在HR部门,如果有专属的人才管理部,应该放在人才管理部,那么是不是会放到组织发展部门?未必,这要看你的组织发展是做顶层的设计讨论,还是会参与到实际的日常事务?如果是组织发展部架构也比较完整,那么应该放在组织发展下面。如下图

 


2. 企业文化是企业的每一个人在日常工作中去体现的。在团队小的时候,我们可能很容易统一,但团队慢慢壮大,即使我们找到了同样理念和原则的人加入我们,但要大家在日常统一体现出来,仍然需要制度上给与一些指引,约束的。所以大家发现最能体现企业文化的就是创业公司,特别在创始人团队上是最深刻。基本进来的都是怀着同一个目标和想法的人。慢慢企业开始快速发展了,大家会说:“我们现在不愁业务就缺人,没人就无法发展,只要有人其他都不是问题,人员的要求可以适当放宽!”这时候就是企业文化最危险的时候,容易变形,消失!这也是为什么所有公司说到企业文化最有感触的都是年资最深的员工。

 

举一个大家很熟悉的例子,很多公司都推崇(跟风)狼性文化,但最后就变成了加班,谁加班多就是狼性的体现。但狼的特性使嗅觉灵敏,执着,还有很重要的是狼是群体猎食动物。所以狼性文化表现的应该是对外/内部机会的嗅觉,聚焦目标,努力克服困难,还有就是团队合作,和加班基本是风牛马不相及!

 

所以企业文化工作者需要针对这种文化特性在日常的公司整体运营管理制度,部门的工作管理制度等各方面作出明确的描述,确保企业的员工能够获得清晰的行为指引。例如采购部最容易出腐败问题,OFO最近好像也是爆出很多的城市总经理有贪腐问题,那么我们设计他们工作流程的时候怎么把例如“廉洁,诚信”等这些文化体现出来?

 

企业文化是一个企业战略的关键要素,所以企业文化工作者也是企业战略得以贯彻落地的关键岗位,而不是搞搞生日会,构思节日活动,搞搞年会的人。