保险互联网平台渡劫之日

体育        2020-02-11   来源:花姐谈往事

古话说的好,中国金融业的现状是“不管就乱,一管就死”。

44号文之前是兵荒马乱,各家平台野蛮生长,市场看似一片繁荣,却也乱象丛生。

44号文之后很多互联网保险平台之死是可以预见的,而在大洗牌之后,市场将重新建立新的格局和秩序。

这个新的格局和秩序将是未来互联网保险健康发展的重要基石。

接下来我们来简单看看这份文件,主要分为四个板块:

1.互联网保险业务合规性检查2.保险中介机构业务合规性检查3.保险公估机构业务备案合规性检查4.“精准打击行动”检查

主要看第一个板块

1.检查范围


保险互联网平台渡劫之日


检查的空间范围:北京检查数量不少于10家,其他保监局检查机构数量不少于5家

检查的时间范围:不仅限于2018年度的互联网保险业务的情况,还可以追溯至2017年度,还可以向前或者向后延伸。

由于2017年是互联网保险快速的扩张期,有大量的新兴平台的诞生。如果说这个检查从严执行,追溯至2017年度的话,其实大多数的平台在我看来是不够合规的,如上文所说,互联网保险的格局可能会被改写。

2.检查重点


保险互联网平台渡劫之日


目前看来大多数平台违规的方面主要涉及两点:

1.信息披露不及时、不完整。2.互联网平台保险从业人员的注册问题。

第一个问题相对是容易解决的,而第二个问题已经泛滥成灾,成了大多数互联网保险平台的核心问题,文件中指出:

保险互联网平台渡劫之日


用户通过简单注册就可以销售保险,还可以转介绍给他人,获得利益的这种病毒式的营销方式将成为重点检查的对象。

不得不说银保监合并之后,监管政策不但出得快,而且出得又准又狠。这个条款的每个细节都是一个懂行的人才能够写出的内容。

病毒式的这种传播方式虽然短期内使得不少的平台获得了极大数量级的保费增长,但是同时留下了深刻的隐患,这些隐患可能是一时之间无法察觉的,却可能在未来的某一刻集中爆发

就像之前某平台的一个业务大亨,微商出身,利用病毒式的营销模式年入百万,成为了一个传奇。

但反过来想想他并不是卖的微商,他卖的是保险商品,甚至是最需要服务和专业性的医疗险,而这样的人他能够真的去提供医疗理赔服务吗?真的能够和客户说清楚一款保险产品的利弊么?真的能够根据客户具体的情况去判断是否能够购买吗?在产品续保的时候真的可以提醒客户去做续保吗?

这一切都要打一个问号。

也需要给这种营销模式打一个问号。

初心与现实

聊到互联网保险,很多都是举着革命者的大旗来做的。

踩着传统保险的积弊往上走,说着传统保险行业各种各样的销售误导,产品昂贵,从业人员参差不齐等等,却没想到互联网保险的投诉率与日俱增,甚至开始拖累整个保险市场

根据业内的数据显示,互联网保险的投诉量由2013的254件增加到2017年的4303件,增幅高达1594%,其中三方平台尤其是大型互联网平台的问题尤为严重。

这个数据我们可以理解为高速发展带来的问题,也可以理解为行业转型的“阵痛期”,但是我们不能由此为借口去无视问题的存在

最后

对于从业人员而言,互联网平台的存在是赋能的作用,可以提升效率,增加竞争力,却不能把它仅仅作为一种获利手段,线上线下的服务不应该是割裂,而应该是一个整体。

对于客户而言,互联网保险的存在本来是为了优化客户的用户体验,增加便捷度,却不能因为前期便捷导致后续理赔和服务上的断裂。

对于保险公司而言,互联网平台是一个新兴的渠道,却不能为了眼前的利益,任由混乱的局面产生,保费规模是一时的,口碑和品牌万一遭到伤害,那可能是永久的。

规则的建立可能短期有影响,但是对于互联网保险的长期发展而言,格局需要重建,市场需要越来越规范,在规范中我们才能真正建立有价值的、有品质的互联网保险

PS:再说句,其实在规范当中的远远不止保险的互联网平台,大量的网贷、理财平台都在做大范围的整顿,其中的乱象实在是太多太多,造成的伤害也远远比保险恐怖的多,亿级的平台都有崩溃跑路的情况。

再不济,你的保单还有保险公司托底,你想想万一一个理财平台跑路了,你到时候去找谁呢?